El Presidente de la República, José Raúl Mulino, hizo un llamado urgente al Director de la Caja de Seguro Social (CSS), Enrique Lau Cortés, y a la Junta Directiva para resolver de inmediato la crisis que ha paralizado a muchos sectores esenciales. Servicios para asegurados por fallas en los sistemas informáticos.
«Nadie merece ser descuidado o descuidado de esta manera», a través de su cuenta en la red social.
Los problemas informáticos impidieron durante varias semanas procedimientos financieros vitales para los empleados y la empresa, como solicitudes de tokens, certificados de buena conducta, descuentos para empleados, incorporación de nuevos empleados y citas médicas.
Esta situación está causando graves inconvenientes a empresarios, empleados y pensionados que están sufriendo retrasos y dificultades para acceder a los servicios básicos.
Respuesta de CSS a las quejas
La Caja del Seguro Social dijo en un comunicado que en los próximos días se restablecerán todos los servicios prestados a través de sus plataformas digitales.
Es importante señalar que los beneficios y servicios de salud brindados por la Dirección de Ingresos Nacionales continúan operando con normalidad. La institución también asegura que la información de los usuarios, incluidos los pensionados y pensionados, esté protegida y garantizada.
Los salarios se pagarán según el cronograma establecido, al igual que los pensionados y pensionados. Además, las horas extras y las horas extraordinarias se pagarán con normalidad.
CSS reafirma que seguirá recibiendo solicitudes de trámites en todas sus oficinas.