Igual que en otras disciplinas, la medicina ha experimentado múltiples avances tecnológicos que buscan optimizar la atención brindada a los pacientes. Así, la innovación ha llegado a las instituciones de salud, permitiendo responder de manera más eficiente a emergencias y diferentes tipos de intervenciones.
Además, la adecuación tecnológica de la medicina va de la mano con las nuevas necesidades de los pacientes. Hoy en día, muchos de los tratamientos se hacen a domicilio, tales como las rehabilitaciones, las consultas médicas o los análisis de laboratorio. En este sentido, un software de última milla puede ser una herramienta esencial para organizar eficientemente todas las tareas de logística de una institución de salud en Costa Rica.
¿Cuál es el funcionamiento de un software de logística en la atención sanitaria?
Un programa de atención de consultas médicas en Costa Rica permite optimizar las operaciones de la logística médica para que se pueda atender a los pacientes de manera rápida y efectiva. Esta tecnología ayuda a las empresas o instituciones públicas a organizar eficientemente sus servicios de atención a domicilio a través de la planificación inmediata de rutas del personal de salud y de la flota de ambulancias para atender de manera más eficiente a las personas.
Al realizar estas labores sin la ayuda de la tecnología, se puede consumir un tiempo considerable en la organización de todas las actividades relacionadas con la logística, además de que es posible incurrir en diversos errores. Si las consultas médicas se gestionan de forma manual, pueden surgir itinerarios de transporte que no consideren la distancia entre hogares, lo que podría ocasionar retrasos en toda la operación. Asimismo, una planificación manual de las consultas puede complicar la tarea de organizar las visitas de acuerdo con la urgencia sanitaria del caso a tratar.
Por esta razón, el software de última milla gestiona diversas operaciones, desde la carga de las consultas médicas, la asignación automática de rutas a los conductores y colaboradores, hasta el almacenamiento de datos y el seguimiento de los trayectos en tiempo real, lo que permite tomar decisiones oportunamente. De esta manera, se logra disminuir el margen de error en la carga y programación de las consultas médicas a domicilio.
Ventajas de emplear un software para la programación de consultas médicas
Para entender de qué manera un programa para optimizar consultas médicas a domicilio puede ser de utilidad, es conveniente explorar cómo podría implementarse. Algunos de los beneficios que ofrece esta tecnología son:
- Carga de órdenes médicas: se puede realizar desde diversas plataformas como Excel, una aplicación externa, el mismo software u otros sistemas operativos.
- Programar consulta médica: con el software, la entidad sanitaria o clínica puede programar y agendar una consulta médica en función de la disponibilidad de cada especialista. Además, puede notificar al paciente a través de una alerta con la información sobre la cita agendada.
- Elegir un método de asignación: las rutas pueden ser planificadas al instante de acuerdo a las necesidades de los pacientes. Por ejemplo, en situaciones de emergencia, los algoritmos buscarán minimizar las distancias para llegar lo más pronto posible. Para viajes planificados, se puede organizar el recorrido según la prioridad o la capacidad de los recursos, entre otros factores.
- Monitorear los viajes en tiempo real: puedes visualizar en los mapas todos los trayectos en el momento y localizar a tus conductores y colaboradores si es necesario ajustar los recorridos.
- Almacenamiento de datos: puedes cargar formularios gestionando fotos, códigos QR y firmas, entre otros. Así, el servicio será más eficiente y también se puede conservar toda la información para mejorar la atención.
- Automatización de notificaciones: es posible crear alertas personalizadas y canales de comunicación tanto con los pacientes como con los colaboradores para brindar una atención más efectiva.
Delego: el software de última milla para mejorar el servicio médico en Costa Rica
Las herramientas tecnológicas vinieron a ayudar a todas las entidades sanitarias y farmacéuticas a organizar sus servicios a domicilio de una manera mucho más práctica y sencilla. De esta manera, las instituciones pueden concentrarse en la calidad de su atención y optimizar la logística de sus operaciones.
El software más avanzado para lograr esto es Delego. Esta tecnología de vanguardia organiza los viajes de manera inmediata y permite abordar inconvenientes al instante gracias a su capacidad de monitoreo. Al acceder a su sitio web, puedes probar una demo para observar su funcionamiento.